FonaVox - компьютерные решения для телефонии

FonaVox CTI Manager - программа компьютерно- телефонной интеграции (CTI).

С помощью FonaVox CTI Manager можно легко и просто получать всю информацию о звонках цифровых АТС Panasonic и управлять этими звонками в режиме реального времени.

    Основные возможности программы:

  • Программа работает по клиент-серверной архитектуре.
  • Контроль за состоянием телефонных линий в режиме реального времени
  • Двойная телефонная книга (общий и личный телефонные списки).
  • Быстрый ответ на звонок по прямой внешней линии (Автоподнятие)
  • Быстрый набор.
  • Быстрый перехват звонков
  • Создание конференций
  • Возможность сообщения об отсутствии.
  • Режим "не беспокоить"
  • Расширенный режим переадресации звонков
  • Режим удержания звонка
  • Возможность одновременного приема двух звонков
  • Перевод звонка на внешнюю линию
  • Перевод звонка на другую внутреннюю линию
  • Гибко настраиваемая система отчетов по звонкам.
  • Интеграция с Wintariff - популярной программой по учету телефонных звонков

  • FonaVox CTI Manager позволяет решать следующие задачи:

  • Контролировать состояние телефонных линий в режиме реального времени
    C помощью FonaVox CTI Manager можно следить за состоянием всех линий мини-АТС, как городских, так и внутренних...

  • Сократить время ожидания соединения с нужным внутренним абонентом АТС.
    При ответе на звонок, если вызывающий абонент просит соединить его с каким-либо внутренним абонентом АТС, сразу можно определить состояние этого абонента...

  • Сократить время набора номера нужного абонента
    ...В отличие от телефонной книги, встроенной в АТС, FonaVox CTI Manager позволяет визуально просмотреть и найти нужного абонента...

  • Не терять информацию о поступивших звонках.
    Встроенная система обмена сообщениями позволяет послать извещение отсутствующему пользователю о поступивших к нему звонках во время его отсутствия...

  • Провести анализ рекламной кампании
    ...можно выяснить, по каким товару/услуге идет наибольшее количество звонков, как изменилось количество звонков по выбранным товарам/услугам...

  • Позволяет уменьшить стоимость оборудования АТС
    ...пользователей FonaVox CTI Manager можно оснастить самыми простыми моделями телефонов... при этом они будут иметь возможность использовать режимы работы как пользователи системных телефонов...

  • Контролировать и анализировать качество работы сотрудников на телефоне
    По количеству и качеству оставляемых комментариев к звонкам руководитель отдела/организации может оценить качество работы сотрудников...

  • Контролировать и анализировать ход работ по контракту
    ...Можно оценить, в какой стадии находятся переговоры, какой этап работ закончен или начался, есть ли проблемы с заказчиками или с подрядчиками...
  • Предоставляет возможность совмещения с любой базой данных за счет открытого интерфейса
    FonaVox CTI Manager имеет открытую архитектуру сопряжения с любой базой данных...

Список поддерживаемых АТС можно посмотреть здесь

Cистемные требования:

  • Операционная система: Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003
  • Свободное место на диске:
    • FonaVox CTI Client: ~3 mb
    • FonaVox CTI Launcher: ~1 mb
    • FonaVox CTI HTTP Server: ~1 mb
    • FonaVox CTI Administrator (в состав входит база данных звонков): ~4 mb
    • Общее необходимое место для полной установки: ~9 mb
    Внимание! Пожалуйста учтите, что объем базы данных звонков растет. Поэтому удостоверьтесь, что на компьютере, куда вы устанавливаете серверно-административную часть программы, есть дополнительное место.
  • Наличие TSP-драйвера на компьютере с серверно-административной частью приложения (скачать такой драйвер вы можете у нас на сайте в разделе Дополнительные программы)

Зачет стоимости Вашей АТС.

 Если у Вас уже установлена Мини АТС но Вы хотите подключить дополнительно городские или внутренние линии,но Ваша АТС не позволяет это сделать,мы можем предложить Вам заменить Вашу АТС с зачетом ее стоимости. 

Мини АТС Б/У.

 Наша компания специализируется на продаже, монтаже, программировании, ремонте и обслуживании Мини АТС  Panasonic, Samsung, LG, Siemens.Мы продаем и устанавливаем также бывшие в употреблении (Б/У) АТС этих фирм. Б/У АТС - это станции которые работали как правило у наших клиентов,но в связи с расширением фирм были заменены на АТС с большей емкостью.Перед продажей все б/у АТС тестируются и на них дается гарантия на 1 год.                                                                                                                  


Hosted by uCoz